ru

+43 1 786 52 72
Бронирование

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу reservation@lucia-hotel.at или по телефону под +43 1 786 52 72 доступно.

Почему я должен забронировать номер в отеле Lucia?

Отель Lucia - один из немногих сохранившихся семейных отелей в Вене. Мы не большой, неуправляемый отель, а небольшой отель с индивидуальным управлением. У нас обслуживание гостей пишется с большой буквы. Ким, Эрик и Дмитрий Симулевски каждый день находятся в отеле Lucia, чтобы вместе с нашей командой создать для вас атмосферу уюта. Приезжайте, чувствуйте себя как дома, станьте частью нашей "семьи". Мы заботимся о вас, предоставляя семейный сервис и персональное внимание.

Где расположен отель Lucia?

Отель Lucia находится недалеко от центра города и привлекает своим отличным расположением и соединением с сетью общественного транспорта.

Как добраться до центра города?

От отеля Lucia вы можете добраться до центра города за 10 минут на метро линии U3. Станция Джонштрассе находится в 100 м от отеля. Если вы хотите не спешить и не торопиться, трамвай линии 49 доставит вас на Рингштрассе в центре города. Во время поездки на трамвае вы уже испытаете первые впечатления от нашего прекрасного города.

Как добраться до дворца Шёнбрунн?

Самая посещаемая достопримечательность Вены, бывшая летняя резиденция императорской семьи, дворец Шёнбрунн с его впечатляющим дворцовым парком и зоопарком Шёнбрунн, находится в непосредственной близости от отеля Lucia. Всего за несколько минут вы можете добраться до дворца Шёнбрунн на автобусе 10 A или за 15 минут пешком.

Как добраться до Wiener Stadthalle?

Если вы хотите посетить концерт или другое мероприятие в Wiener Stadthalle, то отель Lucia - это то, что вам нужно. Всего за 5 минут пешком или за 2 остановки на трамвае линии 49 вы доберетесь до крупнейшего в Австрии зала для проведения мероприятий.

Как добраться до Марияхильферштрассе?

Всего за 2 остановки на метро вы доберетесь до Марияхильферштрассе, самой длинной торговой мили в Австрии. Ничто не мешает совершать покупки. Прогуляйтесь по пешеходной зоне с разнообразными магазинами и большим гастрономическим предложением.

Что предлагает отель Lucia на завтрак?

Наслаждайтесь богатым завтраком "шведский стол" ежедневно с 7 до 10 утра.

Наш буфет включает следующие продукты:

  • Большой выбор колбас и сыров
  • Зерновые
  • Большой выбор джемов, а также меда и крем-нуги.
  • Спреды и пироги
  • Горячие блюда, такие как яйца или различные колбасы
  • Свежие фрукты и овощи, фруктовый салат
  • Выбор йогуртов и творога
  • Различные соки
  • Мы печем сами! Особенностью нашей кухни является наличие печи, в которой мы ежедневно выпекаем большое количество свежей выпечки, готовой к завтраку. Наслаждайтесь открытой свежей, теплой выпечкой.
  • Выбор различных сладких пирожных и тортов
  • Замечательно ароматный и, прежде всего, вкусный кофе из свежемолотых зерен.
  • Чайный бар с широким выбором чая.

Что делать, если у меня аллергия или непереносимость?

При особых потребностях, например, из-за аллергии или пищевой непереносимости, мы предлагаем вам по запросу соответствующее питание на завтрак. Пожалуйста, сообщите нам о своих пожеланиях до вашего приезда, чтобы мы могли подготовить все соответствующим образом.

Ранний выезд - завтрак?

Если вы не можете насладиться нашим завтраком из-за раннего выезда, мы будем рады подготовить для вас пакет завтрака. Пожалуйста, сообщите нам об этом за день до отъезда (до 12:00). Мы будем рады предложить вам кофе или чай на стойке регистрации перед выездом.

Стоимость номера без завтрака? По какой цене?

Если вы выбрали стоимость номера, в которую не включен завтрак, мы будем рады заказать для вас завтрак на месте. Стоимость нашего завтрака "шведский стол" составляет 12,00 евро с гостя.

Я не проживаю в отеле Lucia - могу ли я по-прежнему завтракать?

Наше предложение по завтраку также доступно для гостей, которые не проживают у нас. Стоимость нашего завтрака "шведский стол" составляет 12,00 евро с гостя.

Где я могу припарковать свой автомобиль?

В нашем отеле ограниченное количество парковочных мест. Поэтому, пожалуйста, заблаговременно забронируйте одно из мест на нашей гостевой парковке. Стоимость парковочного места составляет 14,00 евро за ночь. В качестве альтернативы мы также предлагаем ежедневные плоские билеты по цене 6,60 евро в день, которые позволяют парковаться в парковочной зоне боковых улиц. Если вы предпочитаете подземную парковку, вы найдете ее на площади Майзельмаркт, совсем рядом с отелем Lucia.

Предоставляете ли вы Wi-Fi?

Во всем отеле, т.е. как в общих залах, так и в номерах, доступ к W-Lan предоставляется нашим гостям бесплатно.

Есть ли в номере сейф?

Во всех наших номерах есть комнатный сейф, которым вы можете пользоваться бесплатно.

Оборудованы ли ванные номера фенами?

Все наши ванные комнаты оборудованы феном.

Есть ли в отеле Lucia утюги?

Да, у нас есть утюги, которые мы рады предоставить бесплатно, а также гладильную доску.

Есть ли в ваших номерах телевизор и кабельное или спутниковое телевидение?

Все наши номера оснащены 40-дюймовыми ЖК-телевизорами и предлагают прием более 100 телевизионных каналов через спутник, включая русскоязычные каналы.

Есть ли в отеле Lucia кондиционер?

Да - во всем отеле, т.е. как в общих зонах, так и во всех номерах, кондиционеры обеспечивают приятную температуру в номерах.

Где я могу курить?

В соответствии с австрийским законодательством, отель Lucia является отелем для некурящих. Мы просим наших гостей не курить в местах общего пользования и в номерах. Если вы хотите насладиться сигаретой, к вашим услугам наш красивый зеленый двор с сидячими местами.

Как заказать экскурсионные туры или билеты на концерт?

В Вене и окрестностях имеется широкий выбор автобусных и лодочных экскурсий. Мы будем рады проконсультировать вас по вопросам планирования и забронировать для вас желаемый пакет услуг. Что касается билетов на концерты, мы можем заказать для вас несколько ежедневных концертов. Для выступлений в Государственной опере, крупных концертных залах и театрах города мы сотрудничаем с кассами, в которых почти всегда есть в наличии нужные билеты.

Можете ли вы помочь мне спланировать мою экскурсионную программу?

По вашему прибытии мы будем рады предоставить вам карту города и информацию о том, какие достопримечательности вы можете посетить в Вене. У нас также есть множество "инсайдерских советов", которые помогут сделать ваше пребывание в Вене особенным. Дмитрий и Эрик Симулевский, а также вся наша команда администраторов будут рады проконсультировать вас и дать рекомендации для прекрасного, насыщенного событиями и спокойного пребывания в Вене.

Наш принцип - мы рекомендуем только те достопримечательности, рестораны и впечатления, которые мы сами смогли добавить к нашему богатому опыту. Это гарантирует, что вы получите только информацию о нашем опыте из первых рук.

Сколько стоит номер в отеле Lucia?

Поскольку мы используем динамическую систему ценообразования, цены не являются неизменными. Цены варьируются в зависимости от периода поездки и поэтому зависят от времени года, ситуации со спросом и различных событий, государственных праздников и т.д.

При бронировании напрямую вы получаете ценовое преимущество в 10% по сравнению с ценами, предлагаемыми на различных платформах бронирования. Вы получите эту скидку независимо от того, свяжитесь ли вы с нами по телефону, электронной почте или воспользуетесь формой бронирования на нашей домашней странице.

Конечно, мы также предлагаем тарифы без завтрака или тарифы без отмены бронирования, на которые предоставляется дополнительная скидка в размере 10 %.

Если вы гибко подходите к планированию поездки, мы будем рады посоветовать вам дату поездки с наилучшим для вас ценовым предложением.

Где я могу отдохнуть в отеле, после насыщенного дня осмотра достопримечательностей и покупок?

Отдохните от насыщенного событиями дня в нашем уютном современном холле. Насладитесь чашечкой чая - наш бесплатный чайный бар предоставляется ежедневно с 15 до 22 часов.

Предложение напитков в вестибюле дополняет наша кофемашина с выбором венских кофейных блюд. Мы также рады предложить вам холодные алкогольные или безалкогольные напитки.

Наша система кондиционирования воздуха, которую мы установили в 2017 году во всем отеле, то есть в лобби, во всех номерах отеля и в зале для завтраков, обеспечивает приятный климат в номерах.

В теплое время года наш зеленый внутренний двор с сидениями и столиками открыт для наших гостей. Это наш маленький оазис спокойствия посреди неспокойного города.

Как вы справляетесь с жалобами гостей?

Ни один человек не свободен от ошибок. Они дают нам возможность учиться и расти на их примере. Конечно, мы также можем совершать ошибки. Если это так или если вы не удовлетворены предлагаемым нами сервисом, пожалуйста, не дожидайтесь вашего отъезда. Свяжитесь с нами немедленно, и мы сделаем все возможное, чтобы учесть ваши пожелания.

Hütteldorfer Straße 79 | 1150 Вена, Австрия | +43 1 786 52 72 | reservation@lucia-hotel.at

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЯМОГО БРОНИРОВАНИЯ