FAQs

Почему мне стоит забронировать номер в гостинице «Лючия»? (Hotel Lucia)

Гостиница «Лючия» - одна из немногих оставшихся в Вене гостиниц, управляемых членами одной семьи. Мы – не огромный отель, а небольшая частная гостиница. Самым важным для нас является обслуживание наших гостей. Ким, Эрик и Димитрий Симулевски каждый день находятся в гостинице «Лючия» для того, чтобы вместе с нашей командой создавать атмосферу комфорта для вас. Приезжайте к нам, почувствуйте себя комфортно, станьте частью нашей «семьи». Мы заботимся о вас с помощью непринужденного обслуживания и индивидуального подхода.

Где находится гостиница «Лючия»? (Hotel Lucia)

Гостиница «Лючия» находится недалеко от центра и отличается своим удобным расположением и транспортной развязкой.

Как добраться до центра города?

От гостиницы «Лючия» вы доедете до центра города за 10 минут по линии метро U3. Станция «Йонштрассе» (Johnstrasse) находится в 100 м от гостиницы. Если вы хотите чувствовать себя комфортнее и не торопитесь, тогда трамвайный маршрут 49 доставит вас к бульварному кольцу в центре города. Во время поездки на трамвае вы получите первые впечатления о нашем прекрасном городе.

Как добраться до дворца Шенбрунн? (Schloss Schönbrunn)

Наиболее посещаемая достопримечательность Вены, бывшая летняя резиденция императорской семьи – дворец Шенбрунн с впечатляющим дворцовым парком и зоопарком Шенбрунн – расположен в непосредственной близости от гостиницы «Лючия». До дворца Шенбрунн вы доберетесь всего за несколько минут на автобусе 10 A или пешком за 20 минут.

Как добраться до «Винер Штадтхалле»? (Wiener Stadthalle)

Если вы хотите сходить на концерт или другое мероприятие в «Винер Штадтхалле», гостиница «Лючия» - это то, что вам нужно. До «Винер Штадтхалле», крупнейшeя для проведения мероприятий, доберетесь, пройдя 5 минут пешком или подъехав 2 остановки на трамвае 49.

Как добраться до Марияхильфер Штрассе? (Mariahilfer Strasse)

Проехав всего лишь 2 станции на метро, вы доберетесь до Марияхильферштрассе, самой длинной торговой улицы Австрии. Получить удовольствие от шопинга больше ничего не помешает. Прогуляйтесь по пешеходной зоне с множеством магазинов и ресторанов и кафе.

Что гостиница «Лючия» предлагает на завтрак?

Насладитесь нашими разнообразными завтраками по системе «шведский стол» ежедневно с 7 до 10 часов.

Наш завтрак включает такие продукты:

  • широкий выбор колбас и сыров
  • мюсли
  • широкий ассортимент джемов, меда и кремов с нугот.
  • бутербродные закуски и паштеты
  • горячие блюда, например, яйца или различные виды колбасок
  • свежие овощи и фрукты
  • овощные салаты
  • широкий выбор йогуртов и творога
  • различные соки
  • Отличительной чертой нашей кухни является наличие хлебопекарной печи, в котором мы ежедневно перед завтраком выпекаем разные хлебобулочные изделия. Насладитесь свежеиспеченной горячей выпечкой.
  • широкий выбор сладких хлебобулочных изделий и пирожных
  • ароматный и вкусный кофе из свежемолотых зерен.
  • чайный бар с разнообразными сортами чая.

Что делать, если у меня аллергия или непереносимость?

При наличии особых потребностей, например, связанных с аллергией или непереносимостью определенных продуктов питания, мы предлагаем вам соответствующие продукты на завтрак по вашему желанию. Пожалуйста, сообщите нам о ваших пожеланиях до момента приезда, чтобы мы смогли подготовить все надлежащим образом.

Ранний выездзавтрак?

Если вы по причине раннего выезда не сможете позавтракать, тогда мы с удовольствием подготовим для вас упакованный завтрак. Сообщите нам, пожалуйста, об этом за день до отъезда (до 12:00). Перед выездом мы подадим вам кофе или чай в зоне приема.

Цена за номер без завтрака? Какова стоимость?

Если вы выбрали цену за номер, которая не включает в себя стоимость завтрака, мы с удовольствием закажем завтрак для вас на месте. Стоимость завтрака по системе «шведский стол» составляет 12,00 ЕВРО на одного гостя, за завтрак.

Могу ли я позавтракать, если я не являюсь постояльцем гостиницы «Лючия»?

Мы предлагаем завтраки и для тех, кто не является нашими постояльцами. Стоимость завтрака по системе «шведский стол» составляет 12,00 ЕВРО на одного гостя.

Где я могу припарковать свой автомобиль?

В нашей гостинице число мест для парковки ограничено. Поэтому просим вас своевременно резервировать одно из наших мест для парковки автомобиль. Стоимость одного места для парковки составляет 11,00 ЕВРО за ночь. В качестве альтернативы мы предлагаем также суточные карты по цене 6,60 ЕВРО в сутки, если вам разрешена парковка в парковочной зоне на боковых улицах. Отдавайте предпочтение подземным паркингам – один из таких находится в непосредственной близости от гостиницы «Лючия» в торговом центре «Meiselmarkt».

Предоставляется ли услуга беспроводного скоростного Интернета?

На территории всей гостиницы, как в помещениях общего пользования, так и в номерах, в распоряжение наших гостей предоставляется бесплатный доступ в Интернет посредством беспроводной сети.

Есть ли в номере сейф?

Во всех наших номерах есть сейф, которым вы можете воспользоваться бесплатно.

Оборудованы ли ванные комнаты феном?

Все наши ванные комнаты оборудованы феном.

Имеется ли в номерах телевизор, кабельное или спутниковое телевидение?

Все наши номера оборудованы ЖК-телевизорами с диагональю 40“, которые принимают более 100 телевизионных каналов через спутник.

Имеется ли в гостинице «Лючия» система кондиционирования?

Да, вся гостиница – помещения общего пользования и все номера – оборудована кондиционерами для обеспечения комфортной температуры помещения.

Где я могу курить?

В соответствии с законодательством Австрии гостиница «Лючия» является гостиницей, где не разрешено курение. Мы просим наших гостей не курить в помещениях общего пользования и в номерах. Если вы хотите покурить, в вашем распоряжении наш прекрасный озелененный внутренний дворик.

Как я могу заказать экскурсии или билеты на концерт?

Для ознакомления с Веной и ее окрестностями существует широкий ассортимент экскурсий на автобусе и корабле. Мы с удовольствием поможем вам при планировании экскурсии и забронируем для вас желаемый тур. Что касается билетов на концерт, то мы можем забронировать для вас билеты на различные концерты, которые проходят ежедневно. Относительно билетов на спектакли в Венской государственной опере, в больших концертных и театральных залах города мы сотрудничаем с билетной кассой, где практически всегда можно приобрести необходимые билеты.

Сможете ли вы оказать мне помощь при планировании программы осмотра достопримечательностей?

По приезду мы с удовольствием предоставим вам план города и информацию, из которой можно узнать о достопримечательностях Вены. Мы также держим наготове множество «секретных советов», которые сделают ваше пребывание в Вене особым событием. Димитрий и Эрик Симулевски, а также наши администраторы проконсультируют вас и дадут вам советы для прекрасного, насыщенного и непринужденного пребывания в Вене.

Наш основной принцип – мы советуем вам только те достопримечательности, рестораны и события, которые мы сами добавили к богатству нашего опыта. Тем самым, вы гарантировано получите отчеты об увиденном только из первых рук.

Сколько стоит номер в гостинице «Лючия»?

Поскольку мы используем динамическую систему ценообразования, цены не являются постоянными. Цены варьируются в зависимости от продолжительности пребывания, времени года, спроса, проведения различных мероприятий, праздников и т.д.

В случае прямого бронирования вы получаете ценовое преимущество в размере 10 % от цен, предлагаемых на различных платформах бронирования. Скидку вы получите независимо от того, свяжитесь ли вы с нами по телефону, электронной почте или использовав форму для бронирования на нашем веб-сайте.

Мы также предложим вам стоимость без завтрака или невозместимые ставки, которые обеспечивают еще одну скидку в размере 10 %.

Если при планировании поездки вы не ограничены четкими временными рамками, мы с удовольствием посоветуем вам тот период, когда ценовое предложение является самым привлекательным.

Где я могу расслабиться в гостинице в завершение изнурительного дня после осмотра достопримечательностей и шопинга?

После насыщенного событиями дня вы можете отдохнуть в нашем уютном и современном холле. Каждый день с 15 до 22 часов вы можете выпить чашечку чая в нашем бесплатном чайном баре.

В нашем лобби-баре, оборудованном кофеинои машиной, вы можете насладиться различными венскими кофейными напитками. В ассортименте также имеется широкий выбор холодных алкогольных и безалкогольных напитков.

Комфортный микроклимат обеспечивает наша система кондиционирования, по всей гостинице – в холле, во всех номерах и в помещении для завтраков.

В теплое время года в распоряжение наших гостей предоставляется наш озелененный внутренний дворик с местами для сиденья и столиками. Это наш небольшой оазис среди шумного мегополиса.

Как вы поступаете с жалобами гостей?

Любой человек может совершать ошибки. Они дают нам возможность учиться и совершенствоваться. Разумеется, и в нашей работе могут быть допущены ошибки. Если это произошло или вы не довольны качеством предложенного нами обслуживания, не дожидайтесь, пожалуйста, момента отъезда. Свяжитесь с нами немедленно, и мы приложим все наши усилия, чтобы по возможности учесть ваши пожелания.

Cookies make it easier for us to provide you with our services. With the usage of our services you permit us to use cookies.
More information Ok