Datenschutz

1 Allgemeine Bestimmungen

Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. behält sich das Recht vor diese Datenschutzbestimmungen jederzeit, unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, zu ändern.

    1. Persönliche Daten

Ihre (im Zuge der Eingabe einer Onlinebuchung, telefonisch, per Mail oder persönlich) freiwillig übermittelten persönlichen Daten werden entsprechend der geltenden Rechtsvorschriften zum Datenschutz (EU-DSGVO) erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Eine Buchung bei Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. ist ohne das Erheben, Speichern und Verarbeiten Ihrer persönlichen Daten nicht möglich. Dies geschieht ausschließlich zum Zweck der Organisation und Durchführung der Buchung. Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, die direkt in den Buchungsablauf involviert sind und wenn der organisatorische Ablauf dies erforderlich macht.

    1. Links zu anderen Websites

Von Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. zur Verfügung gestellte Links können Links zu anderen Websites enthalten. Hotel Lucia Beherbergungsgesges.m.b.H. ist nicht für die von Ihnen auf anderen Webseiten eingegebenen Daten verantwortlich. Unsere Partnerunternehmen unterliegen so wie wir der EU-DSGVO, die Umsetzung obliegt jedoch jedem Unternehmen selbst. Unsere Datenschutzrichtlinien gelten ausschließlich für Daten, für welche wir (Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H.) verantwortlich sind.

  1. Informationspflicht gem. Art 12-14 EU-DSGVO

Gerne stellen wir Ihnen folgend alle Informationen zur Verfügung in denen Art, Zweck und Umfang der Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben werden.

    1. Verantwortlicher

Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H.

Hütteldorfer Strassee 79

1150 Wien

T: +43 1 786 52 72 0

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Datenschutzkoordinator: Dimitrij Simulevski

    1. Zwecke der Datenverarbeitung

Verwendungszweck

Datenkategorien

Zimmerbuchung, zusätzliche Buchungen, Verrechnung u. Kontrolle

Name

Kontaktdaten

Adressdaten/Rechnungsdaten

Kreditkarten

Firmenbezeichnung

Kontaktpersonen

Reisedaten

Passdaten

Spezielle Ernährungsanforderungen

 

Generelle Organisation / Buchhaltung

Name

Kontaktdaten

Hotelbuchungsdaten

Bankdaten

Kreditkartendaten

Verarbeitungszweck

Rechtsgrundlage

Zimmerbuchung, zusätzliche Buchungen, Verrechnung, Kontrolle

Verbindlicher Abschluss der Zimmerbuchung (Vertrag)

Einwilligung der betroffenen Person

(sensible Daten)

Berechtigtes Interesse

    1. Drittfirmen Datenempfänger – Kategorien

Verwendungszweck

Datenkategorien

Empfängerkategorien

Reisebuchung, zusätzliche Buchung, Verrechnung und Kontrolle

Name

Kontaktdaten

Adressdaten / Rechnungsdaten

Zusätzliche Buchungen

Kreditkartendaten

Aufenthaltsdauer

Kontakpersonen

Reisedauer

Passdaten

Leistungsträger (Erfüllungshilfen)

Incoming-Reisebüros

Kartenbüros

Flughafentransfer-Unternehmen

Generell Organisation/Buchhaltung

Name

Kontaktdaten

Zusätzliche Buchungen

Hotelbuchungsdaten

Bankdaten

Kreditkartendaten

Zuständige Behörden, Bank, Finanzamt, Steuerberater, Leistungsträger (Erfüllungshilfen)

    1. Übermittlung der Daten in Drittländer

Aufgrund Art 49, 1b: Die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrages zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich. Nur Daten, die tatsächlich für den angegebenen Zweck benötigt werden, können gesammelt und verarbeitet werden.

    1. Speicherdauer der Daten

Kreditkartengarantien sind bis 2 Wochen nach der Buchung einsichtig und verschlüsselt aufbewahrt. Danach werden diese unwiederbringlich gelöscht. Sensible Daten (zB spezielle Ernährungserfordernisse), die zum Zwecke der Durchführung der Buchung erhoben werden müssen, werden nach Ende der Buchung unwiederbringlich gelöscht. Alle anderen Daten werden mindestens 7 Jahre aufbewahrt, um die gesetzliche Aufbewahrungsfrist laut Umsatzsteuergesetz 1994 zu erfüllen. Sofern keine wiederkehrenden Buchungen erfolgen, werden Gästedaten nach 7 Jahren verschlüsselt aufbewahrt. Erst bei wiederholter Reservierung erfolgt eine Re-aktivierung der Daten.

  1. Betroffenenrechte

Gerne informieren wir Sie über Ihre Rechte gemäß EU-DSGVO

    1. Betroffenenrechte gem. Art 15-21 EU-DSGVO

  • Auskunftsrecht

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung/Recht auf „Vergessenwerden“

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Widerspruchsrecht (bei berechtigtem Interesse des Veranwortlichen)

    1. Recht auf Widerruf gem. Art. 7 EU-DSGVO

Abhängig Ihrer Personenkategorie bitten wir Sie um verschiedene Einverständniserklärungen. Diese werden innerhalb der Online Registratur, oder direkt bei der betroffenen Person/Gruppenkoordinator/Firmenrepräsentant abgefragt. Die Einverständniserklärungen sind gemäß EU-DSGVO nicht verpflichtend. Jede betroffene Person hat das Recht, ihre gegebene(n) Einwilligung(en) jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einverständniserklärung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, nicht berührt.

    1. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 EU-DSGVO

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden, personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt.

  1. Beschreibung sonstiger Zwecke

Berechtigte Interessen des Verantwortlichen gem. Art 6(1) f) EU-DSGVO

    1. Werbung/Marketing

Verarbeitung von personenbezogenen Daten der betroffenen Person, um diese über die oben genannte Buchung, sowie über ähnliche Angebot zu informieren.

  1. Hinweis zum Einsatz von Cookies & Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie, ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Auf dieser Website wird Google Analytics mit der Einstellung „anonymizelp“ initialisiert, sodass der letzte Teil der IP-Adresse maskiert wird um eine anonymisierte Erfassung zu gewährleisten.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://google.de/intl/de/policies

6 Datenschutzerklärung für die Nutzung sozialer Netzwerke

6.1 Facebook (like Button)

Auf unserer Seite sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkenne Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wenn Sie unsere Seite besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like Button“ anklichen während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter

https://de-de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seite Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Einwilligungserklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Eine Buchung ist ohne das Erheben, Speichern und Verarbeiten Ihrer persönlichen Daten nicht möglich. Dies geschieht entsprechend der Rechtsvorschriften zu Datenschutz (EU-DSGVO). Aus diesem Grund willigen Sie im eigenen Namen ein, dass die Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H., als Beherbergungsbetrieb, ihre personenbezogenen Daten, insbesondere

  • Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefonnummer)

  • bei Firmenkunden, dazu zählen auch Vereine, Behörden oder sonstige nicht-gewerbliche Organisationen (Firmen- oder sonstige Bezeichnung, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Mail Adresse, Umsatzsteuernummer, Steuernummer)

  • die Daten in Reisedokumenten (insbesondere Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Ausstellungsdatum, Gültigkeitsdatum, nationaler Ursprung)

  • die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit EC-Karten, Kreditkarten, Bankkarten, Kontonummern

  • Aufenthaltsdauer, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten (ausschließlich Allergien oder Unverträglichkeiten)

zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Buchungen von Nächtigungen

  • Mietfahrzeugen, Transfers, Versicherungen, Events, Tickets, Touren

  • Gutscheinen einschließlich Kundenanlage

  • Verrechnung und deren Überprüfung

Weiters stimme ich der Übermittlung der Daten an

  • Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H.

  • Leistungsträger die zur Buchung notwendig sind

  • Online Buchungsplattformen und Reisebüros oder Reiseveranstalter

und deren Erfüllungsgehilfen zu.

Alle Reisen und Aufenthalte und damit zusammenhängende Dienstleistungen, die Sie in der Zukunft bei Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. beauftragen, sollen möglichst effektiv und zeitsparend erfolgen. Damit Ihre besonderen Kundenwünsche fortgesetzt berücksichtigt werden können, müssen zum Zwecke der Optimierung

  • alle Ihre in dieser Erklärung genannten Daten über die Dauer der Geschäftsbeziehung zur Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. hinaus und

  • maximal 3 Jahre über die längste, für die Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. geltende gesetzliche Aufbewahrungspflicht hinaus

  • gespeichert bleiben dürfen

  • damit diese Daten im Falle einer neuen, von Ihnen gewünschten, Buchung verarbeitet und

  • im erforderlichen Ausmaß an Dritte übermittelt werden dürfen.

Aufgrund von Buchungen im EU-Ausland ist eine Datenweitergabe unter bestimmten Umständen auch an Drittländer notwendig. Die Hotel Lucia Beherbergungsges.m.b.H. bezieht sich hier auf den Art 49, 1b im EU-DSGVO Gesetz.

Sie sind berechtigt, diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise gegenüber Hotel Lucia Beherbergungsge.s.m.b.H zu widerrufen. Hierzu können Sie uns jederzeit via Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) kontaktieren.

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